Kính gửi Quý khách hàng,
Chúng tôi hiểu rằng đôi khi Quý khách cần thay đổi kế hoạch du lịch vì nhiều lý do. Du-Lich-Da-Lat Com luôn sẵn lòng hỗ trợ Quý khách trong những trường hợp này với chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền rõ ràng, hợp lý như sau:
Chính Sách Hoàn Huỷ Tại Du-Lich-Da-Lat Com
1. Hoàn Huỷ Dịch Vụ Đặt Tour
| Thời gian huỷ trước ngày khởi hành | Phí hoàn huỷ |
|---|---|
| Trước 30 – 45 ngày | 10% giá tour |
| Trước 20 – 30 ngày | 20% giá tour |
| Trước 15 – 25 ngày | 25% – 30% giá tour |
| Trước 7 ngày | 40% giá tour |
| Trước 3 – 6 ngày | 75% giá tour |
| Sau thời gian trên | 100% giá tour (không hoàn tiền) |
Những lưu ý quan trọng:
- Hoa Dalat Travel hỗ trợ linh hoạt trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai hoặc dịch bệnh.
- Liên hệ qua hotline hoặc email để được xác nhận.
2. Hoàn Huỷ Dịch Vụ Đặt Phòng
| Thời gian huỷ trước ngày nhận phòng | Phí hoàn huỷ |
| Trước 30 ngày | 0% (hoàn tiền toàn phần) |
| Trước 15 – 30 ngày | 50% giá trị đặt phòng |
| Trong vòng 15 ngày | 100% giá trị (không hoàn tiền) |
Lưu ý: Các đặt phòng trong mùa cao điểm có thể có quy định khác biệt.
3. Hoàn Huỷ Dịch Vụ Thuê Xe
| Thời gian huỷ trước ngày thuê xe | Phí hoàn huỷ |
| Trước 3 ngày | 0% (hoàn tiền toàn phần) |
| Trước 1 – 2 ngày | 30% giá thuê xe |
| Trong ngày | 50% giá thuê xe |
4. Hoàn Huỷ Dịch Vụ Hướng Dẫn Viên Du Lịch
| Thời gian huỷ trước ngày khởi hành | Phí hoàn huỷ |
| Trước 7 ngày | 0% (hoàn tiền toàn phần) |
| Trước 3 – 6 ngày | 50% giá trị dịch vụ |
| Trong vòng 3 ngày | 100% giá trị dịch vụ |
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách hủy dịch vụ và hoàn tiền, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email dulichdalatgiare.vn@gmail.com hoặc hotline 02633 703 789. Đội ngũ Du-Lich-Da-Lat Com luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ Quý khách.
Một lần nữa, chúng tôi cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Du-Lich-Da-Lat Com. Chúng tôi cam kết mang lại những trải nghiệm du lịch tuyệt vời, đáng nhớ cho Quý khách với dịch vụ chuyên nghiệp và chính sách khách hàng tốt nhất.
Cập nhật: ngày 27/12/2024
